Всего 3 фразы, позволяющие быстро нейтрализовать любую претензию
Время от времени всем нам приходится выслушивать претензии — от близких, коллег, клиентов, партнеров и просто случайных людей. Реагируем мы на них по-разному: в зависимости от характера, возраста, темперамента, воспитания. Читать далее →
...Далее